Über uns
Wir bei Snubes wissen, dass sich Outsourcing in den letzten Jahren zu einem der wichtigsten Wirtschaftsthemen entwickelt hat. Nahezu jedes Unternehmen findet sich früher oder später an dem Punkt wieder, einen Service verbessern, eine Abteilung vergrößern oder einen Prozess kostengünstiger gestalten zu wollen und genau hier greift Outsourcing. Was sich in der Theorie so einfach anhört, kann sich in der Praxis sehr zeitaufwendig und kostenintensiv erweisen und genau aus diesem Grund gibt es uns.
Egal, ob Sie bereits mehrfach ein Outsourcing-Projekt begleitet haben und sich nach neuen Alternativen auf dem Markt umsehen möchten oder ob Sie Outsourcing-Anfänger sind und Ihre Entscheidung absichern möchten - wir bei Snubes unterstützen Sie gerne. Mithilfe exklusiver Insights, einzigartiger Performance-Daten und der jahrelangen Branchen-Erfahrung unserer Mitarbeiter führen wir Ihr Outsourcing zum Erfolg.
Unsere Geschichte
Die Snubes GmbH wurde 2017 von Marcel Elshoff und Jürgen Thom gegründet. Unabhängig voneinander hatten beide bei Ihren Kunden beobachten können, wie mühsam und oft auch erfolglos die Suche nach dem richtigen Call-Center sein kann. Allein die Anbietersuche und -evaluation konnten ein Unternehmen Monate kosten, während eine simple Vergleichbarkeit der Anbieter und eine datenbasierte Entscheidung kaum möglich waren.
Genau so ging es auch einer Kundin von Jürgen, die nach langer Suche und dem Erstellen einer Long- und Shortlist eine Woche um die ganze Welt flog, um die Call-Center, die es in die engere Auswahl geschafft hatten, zu besuchen. Auch wenn die Treffen vor Ort einen kleinen Einblick in die Unternehmenskulturen der Service-Anbieter geben konnten, war anschließend jedoch noch immer nicht klar, welche Service-Qualität tatsächlich zu erwarten war. Für Jürgens Kundin bedeutete dies, dass eine risikoreiche Entscheidung, die hauptsächlich auf ihrem Bauchgefühl beruhte, trotz des großen Aufwands unumgänglich schien.
Der Bedarf ihrer Kunden nach einer einfacheren und schnelleren Lösung brachte Marcel und Jürgen zusammen und gemeinsam entwickelten sie eine Geschäftsidee. So bietet Snubes heute eine Outsourcing-Plattform an, die es unseren Kunden ermöglicht, einfach und effizient den richtigen Service-Anbieter für ihre individuellen Anforderungen zu finden.
Marcel Elshoff
Co-Founder & CEO
Marcel Elshoff verantwortet die Bereiche Product und Operations bei Snubes. Sein Fokus liegt dabei auf der Entwicklung und Optimierung des Produkt- und Serviceportfolios. Durch seine langjährige Erfahrung in der Unternehmensberatung liegt es ihm insbesondere am Herzen, dass unsere Kunden schneller und effizienter an ihr Ziel kommen.
Jürgen Thom
Co-Founder & CEO
Jürgen Thom verantwortet die Bereiche Vertrieb und Marketing und ist insbesondere für das Key-Account- und Partner-Management zuständig. Seine langjährigen branchenübergreifenden Erfahrungen im Outsourcing erlauben es ihm, die strategischen und kommerziellen Ziele seiner Kunden umfassend zu verstehen und individuelle Lösungen zu finden.